CEO Cisco Sanggup Jadi ‘Messenger’ Terpantas, Tapi Ini Sebenarnya Isyarat Besar untuk Pasaran Kerja Teknologi

(SeaPRwire) –   Baru-baru ini, saya terbaca satu kenyataan CEO Cisco, Chuck Robbins, yang buat saya terfikir. Dalam dunia yang obses dengan kelajuan AI, pemimpin sebuah gergasi teknologi bernilai $504 bilion ternyata masih mengukur prestasi melalui kelajuan membalas mesej. Bagi Dr. Aiman Hakim, seorang penganalisis pasaran bakat teknologi veteran yang berpangkalan di Cyberjaya, ini lebih daripada sekadar tabiat kerja. “Ia adalah strategi budaya yang disengajakan,” katanya ketika saya hubungi untuk dapatkan pandangan. “Robbins sebenarnya sedang membina ‘kecekapan organisasi’ melalui tingkah laku mikro. Apabila CEO sendiri menjadi benchmark responsif, ia menetapkan kadar denyut nadi digital untuk seluruh syarikat. Dalam pasaran yang penuh sesak sekarang, di mana Cisco menerima hampir 800,000 pemohon untuk 10,000 kekosongan, keupayaan untuk berkomunikasi dengan pantas dan jelas menjadi penapis budaya yang paling efektif. Ini bukan tentang menjadi ‘busy’, tetapi tentang menunjukkan ‘desire to move’ – hasrat untuk bergerak dan membuat keputusan. Itulah DNA yang dicari sekarang.”

Dalam temu bual dengan Semafor, Robbins dengan bangganya menyatakan dirinya sebagai individu paling responsif di Cisco, sama ada melalui teks, WhatsApp, Signal, atau WebEx. Matlamatnya adalah untuk menetapkan rentak itu, dan kemudiannya mengupah bakat yang mempunyai “hasrat serupa untuk menang, hasrat untuk bergerak.” Dalam kolam pengambilan pekerja yang sangat kompetitif, dengan kadar penerimaan hanya sekitar 1.25%, calon yang memancarkan ambisi dan urgensi melalui komunikasi yang pantas berpotensi untuk menonjol. Situasi ini menjadi lebih sengit selepas Cisco mengumumkan pemotongan 4,000 pekerjaan awal tahun ini. Robbins jelas mencari pemohon yang tenaga ‘berjangkit’ mereka sepadan dengan kelajuannya dan mampu mendorong syarikat ke hadapan. Logiknya mudah: dengan mengupah orang yang ingin bergerak pantas, budaya itu akan meresap ke seluruh organisasi. Mereka yang lambat akan rasa frustrasi, dan akhirnya organisasi itu sendiri akan bergerak lebih laju.

Fenomena ini bukan terpencil di Cisco. Ia sebahagian daripada peralihan besar dalam kriteria pengambilan pekerja teknologi. Di era yang didorong AI, kemahiran manusia justeru semakin berharga. CEO JPMorgan, Jamie Dimon, menganggap kemahiran insaniah (soft skills) sebagai senjata rahsia pekerja untuk berjaya. Beliau menekankan kepentingan pemikiran kritis, EQ, dan cara berkomunikasi. Di firma permulaan AI Glean, CEO Arvind Jain mengakui mereka masih kelaparan untuk calon yang benar-benar komited. Sementara itu, ketua Intuit, Sasan Goodarzi, secara terbuka mencari “grit” – ketabahan – melebihi prestasi akademik atau kepakaran teknikal. Soalan temu duga beliau sering menyentuh pengalaman melalui kesakitan dan penderitaan, kerana itulah yang membina ketahanan. Gergasi pengurusan aset Blackstone juga menggunakan proses temu duga selama 3-4 bulan untuk menapis calon CEO berdasarkan grit, kerendahan hati, dan kesetiaan, menggambarkan jawatan CEO sebagai “sukan berintensiti tinggi.” Trend ini jelas: selepas beberapa tahun kita asyik dengan ‘hard skills’ dan kecekapan teknikal, pendulum kini berayun kembali. Syarikat-syarikat terkemuka sedar bahawa untuk mengimbangi kecekapan mesin, mereka memerlukan manusia dengan kelajuan tindakan, daya tahan mental, dan ketabahan yang luar biasa. Masa depan pasaran kerja teknologi mungkin bukan dimenangi oleh yang paling pandai menulis kod, tetapi oleh yang paling pantas belajar, paling tabah menghadapi cabaran, dan paling efektif menyampaikan idea.