Dilarang di 150 Kasino: Masa Lalu Perjudian Scott Kirby Membentuk Strategi Syarikat Penerbangan

(AsiaGameHub) –   Setelah bertahun-tahun dikenali dalam kalangan penerbangan kerana satu kisah sampingan yang luar biasa, ketua pegawai eksekutif United Airlines, Scott Kirby kini secara terbuka menerimanya.

Butiran yang suatu ketika dahulu disimpan rahsia mengenai masa lalunya yang mengejutkan sebagai seorang pengira kad di kasino kini telah menjadi penjelasan tentang bagaimana beliau memilih untuk menguruskan syarikatnya.

“Saya Sebenarnya Tidak Berjudi”

Kirby sebelum ini membincangkan pengalaman itu dalam perbualan industri dan satu temu bual Stratechery pada Januari 2026. Minggu lepas, beliau membawanya sekali lagi ke perhatian umum dalam Wall Street Journal, di mana beliau mengesahkan bahawa beliau telah diharamkan dari kasino di seluruh dunia setelah permainan blackjacknya ditandakan.

Daripada cuba melupakan masa lalunya, Kirby memilih untuk menerimanya dan menggunakannya untuk kelebihannya sendiri, membiarkannya membentuk dirinya sebagai seorang ahli perniagaan. “Saya tidak kisah kalah satu pusingan,” jelasnya, satu cara pemikiran yang terus hadir dalam cara beliau membuat keputusan di United.

Kirby bercakap tentang cara pemikirannya dari segi kebarangkalian, nilai jangkaan, dan kesanggupan untuk menerima risiko apabila potensi keuntungannya berbaloi. Pada pandangannya, strategi syarikat penerbangan kurang tentang mengelakkan kesilapan dan lebih tentang membuat pertaruhan jangka panjang yang lebih baik berbanding pesaing.

“Saya sebenarnya tidak berjudi,” katanya kepada WSJ. “Saya melakukan perkara-perkara bijak, berdasarkan nilai jangkaan.”

Beliau Belajar Mengira Kad dari “Blackjack for Blood”

Jalan Kirby ke puncak United termasuklah masa dalam US Air Force, di mana beliau belajar mengira kad dari buku Bryce Carlson “Blackjack for Blood” semasa bertugas di Pentagon. Beliau berkata tabiat itu tidak pernah benar-benar meninggalkannya, walaupun beliau telah berhenti bermain blackjack kira-kira satu setengah dekad yang lalu.

Semasa satu perjalanan ke Las Vegas untuk Super Bowl 2024, Kirby memasuki bilik poker had tinggi Bellagio, bertekad untuk membuka talian kredit.

Apabila kakitangan menyemak IDnya, beliau serta-merta ditandakan sebagai bekas pengira kad, mengingatkannya bahawa beliau dialu-alukan untuk bermain apa sahaja kecuali blackjack.

“Sudah sekurang-kurangnya 15 tahun sejak saya bermain,” katanya kepada WSJ. “Tetapi saya ada dalam pangkalan data.”

Sejak itu, Kirby menggunakan kisah itu untuk merenungkan gaya kepimpinannya. Sejak mengambil alih United pada 2020, beliau telah mendorong strategi yang dibina atas pelaburan armada, naik taraf perkhidmatan premium, dan penentuan posisi jangka panjang menentang pesaing. Syarikat penerbangan itu telah beralih ke arah pesawat yang lebih besar, menambah baik ciri-ciri dalam pesawat, dan mengembangkan sistem sambungan.

Secara dalaman, United telah cenderung ke arah membina rangkaian dan produk yang boleh bersaing secara langsung dengan pengangkut terkuat di pasaran.

Komen Kirby mencadangkan beliau melihat sedikit pemisahan antara strategi itu dan pengalaman awalnya di meja blackjack. Tidak kira betapa luar biasa perbandingan itu kedengaran, beliau nampaknya selesa dengannya menjadi sebahagian daripada identiti awamnya.